YASAL

Gizlilik Politikası

KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu ve başvuru

Bu internet sitesinde veri sorumlusu Ela Arslan’dır. İletişim: hello@elarslan.com. Sitede yayımlanan stüdyo adresi: Yıldız Mahallesi, Sinanpaşa Mescidi Sokak No:16, Beşiktaş, İstanbul. Bu metin 31 Ekim 2026 tarihinde güncellenmiştir. Aydınlatma metni bir açık rıza talebi değildir.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Bilgiler; doldurduğunuz formlar, yüklediğiniz dosyalar, hesap girişi, e-posta yazışmaları ve izin verdiğiniz ölçüm araçları üzerinden elektronik olarak elde edilir. Randevu talebini değerlendirme ve hizmeti yürütme için gerekli veriler KVKK madde 5/2(c) kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası; hukuki yükümlülük için zorunlu kayıtlar madde 5/2(ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar madde 5/2(e) kapsamında işlenir. Kötüye kullanımın önlenmesi ve bilgi güvenliği için sınırlı teknik kayıtlar, temel haklarınıza zarar vermemek koşuluyla madde 5/2(f) kapsamında meşru menfaate dayanır. İsteğe bağlı analitik ve reklam ölçümü ayrı açık rıza tercihlerinize dayanır. Randevu talebi göndermek pazarlama izni değildir.

Sağlık bilgileri ve görseller

Çevrim içi randevu ve bilgi formlarında hastalık, ilaç, alerji, hamilelik bilgisi, sağlık raporu veya kimlik belgesi istenmez. Sağlık değerlendirmesi ve dövme uygulamasına ilişkin formlar stüdyoda ayrı yürütülür. Serbest metin alanlarına sağlık bilgisi yazmayın; gereksiz yüz, kimlik veya başka kişilere ait özel görseller yüklemeyin. Referans görseli göndermek, o görselin sosyal medyada veya reklamda yayımlanmasına izin verdiğiniz anlamına gelmez.

Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışı işlemler

Sitenin çalışması ve kayıtların saklanması için OpenAI Sites ve Cloudflare altyapısı, e-posta iletişimi için Hostinger kullanılır. Google ile giriş tercih edildiğinde Google kimlik hizmeti kullanılır. Tasarım araçlarının ilgili görselleri ve notları, ayrıca yönetim panelindeki yapay zekâ destekli özetleme ve yanıt taslağı için görüşme içerikleri OpenAI tarafından işlenebilir. E-posta ve telefonun metinden ayıklanması tek başına anonimleştirme değildir. Google Analytics ve Meta ölçümü yalnızca ilgili çerez tercihleriyle devreye girer. Yetkili kamu makamlarına yalnızca hukuki gereklilik halinde aktarım yapılır. Bu sağlayıcıların yurt dışındaki altyapıları nedeniyle KVKK madde 9 kapsamındaki aktarım şartları ayrıca uygulanır; çerez tercihi veya bu metin, gerekli aktarım güvencesinin yerine geçmez. Kullanılan sağlayıcı ve aktarım düzenlemeleri hakkında hello@elarslan.com adresinden bilgi isteyebilirsiniz.

Saklama, erişim ve silme

İletişim, talep, referans dosyası ve hesap kayıtları; talebin veya hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu süre ve uygulanabilir yasal saklama ya da hak arama gereklilikleri dikkate alınarak değerlendirilir. Süresiz saklama amacı yoktur. İşleme sebebi sona eren veriler silinmeli, yok edilmeli veya anonimleştirilmelidir. E-posta kutusu, CRM, dosya deposu ve sağlayıcı kopyaları birlikte değerlendirilir; bir tarayıcı çerezini silmek müşteri dosyasını silmez. Talep ve görsellere yönetim panelinde yalnızca yetkili sanatçı erişir. Ölçüm verilerinin özel süreleri aşağıda açıklanmıştır.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amaç ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içi ve yurt dışındaki alıcıları öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır. Başvurunuzu hello@elarslan.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizin ve kayıtla ilişkinizin ölçülü biçimde doğrulanması gerekebilir. Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru için gereksiz kimlik belgesi veya sağlık bilgisi göndermeyin.

Toplanan bilgiler

Randevu formu aracılığıyla ad, iletişim bilgileri, tasarım açıklaması ve yüklediğiniz referans görselleri alınabilir. Bu bilgiler talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılır; ilgili diğer işlemler yukarıda açıklanmıştır.

Hızlı bilgi formunda adınız, e-posta adresiniz ve sorularınız alınır; yanıtlamak amacıyla kaydedilir ve e-posta olarak iletilir.

Tasarım formunda iletişim bilgileri, seçilen boyut ve bölge ile referans görseli kaydedilir. Yerleştirme önerisi hazırlamak için referans görseli, bölge görseli ve tasarım notları OpenAI tarafından işlenir. Sonuç, sanatçı incelemesi ve onayından sonra e-posta ile paylaşılır.

Google ile giriş ve tasarım hakları

Google ile giriş yaptığınızda adınız, e-posta adresiniz ve Google hesap kimliğiniz alınır. Bu bilgiler oturumunuzu yönetmek, talebinize yanıt vermek ve aylık 3 ücretsiz tasarım hakkını hesap bazında takip etmek için kullanılır. Oturumu korumak için 30 gün süreli, güvenli bir oturum çerezi kullanılır; çıkış yaptığınızda bu oturum sonlandırılır.

Müşteri ve randevu takibi

Talebiniz, e-posta görüşmeleriniz, teklif, kapora teyidi, randevu ve tahsilat bilgileri yalnızca yetkili sanatçının erişebildiği yönetim panelinde hizmetinizi yürütmek için tutulur. Hizmet talebi onayı reklam veya tanıtım e-postası izni değildir.

İsteğe bağlı analitik ve reklam ölçümü

Çerez tercihleri düğmesinden analitik ve reklam ölçümünü ayrı ayrı açabilir veya reddedebilirsiniz. İzin vermeden form gönderebilir, hizmet alabilirsiniz. Tercihiniz bu tarayıcıda en fazla 180 gün saklanır; seçiminizi aynı düğmeden değiştirebilirsiniz.

Analitik izniyle rastgele tarayıcı ve oturum kimlikleri, sayfa yolu ve sınırlı kampanya etiketleri kullanılarak izin veren tarayıcıların sayısı ölçülür. Tarayıcı kimliği 180 güne, oturum kimliği son kullanımdan itibaren 30 dakikaya kadar kullanılır. Sunucudaki kimlikler aylık olarak dönüştürülür; isim veya e-posta ile eşleştirilmez. Ziyaret kayıtları en fazla 400 gün saklanır. Google Analytics yapılandırılmışsa aynı izinle devreye girer; Google reklam kişiselleştirme ve Google Signals bu kurulumda kapalıdır.

Reklam ölçümüne izin verirseniz, yapılandırılmış Meta Pikseli ve Conversions API sayfa ziyareti, başarıyla kaydedilmiş talep, kapora ve tarih teyitli randevu, tamamlanmış ve tamamen tahsil edilmiş iş sonucunu Meta ile paylaşabilir. Reklam kimlikleri en fazla 90 gün saklanır; bu kimlikler ve rastgele kimlikten türetilen bir eşleştirme değeri kullanılabilir. Satış olayında toplam tutar ve para birimi bulunur. Ad, e-posta, telefon, mesajınız, dövmenin özel hikâyesi ve referans fotoğrafları ölçüm olaylarına eklenmez. Form alanları ve tam URL sorguları izleme araçlarına aktarılmaz.

İzni geri çektiğinizde ilgili tarayıcı kayıtları temizlenir; sunucuya ulaştığında bu tarayıcının bekleyen reklam olayları iptal edilir ve ileriye dönük olayları durdurulur. Önceden üçüncü tarafa gönderilmiş kayıtlar tarayıcıdan geri alınamaz. Tüm müşteri kaydının silinmesi veya başka tarayıcılarda verilen izinler için hello@elarslan.com adresine yazabilirsiniz. Google ve Meta altyapıları verileri yurt dışında işleyebilir.

Çerez ve tarayıcı kayıtları

Zorunlu güvenlik: Cloudflare __cf_bm bot koruması için yaklaşık 30 dakika; Google girişinde __Host-ela_google_nonce 10 dakika ve __Host-ela_session en fazla 30 gün. Çıkış oturumu sonlandırır.
Tercihler: ela:consent:v1 çerez seçimini 180 gün hatırlar. elaLanguage dil seçimini tarayıcı verileri silinene kadar tutar. Bunlar reklam amacıyla kullanılmaz.
İzinli analitik: ela:analytics:visitor en fazla 180 gün, ela:analytics:session son etkinlikten itibaren 30 dakika; GA4 yapılandırılmışsa _ga ve _ga_* tanımlayıcıları bu kurulumda 180 gün sınırıyla kullanılır.
İzinli reklam: _fbp, _fbc ve karşılık gelen ela:marketing kayıtları en fazla 90 gün kullanılır. ela:attribution:v1 kampanya bilgisini sekme oturumunda, ela:tracking:leads yinelenen olayları önlemek için en fazla 180 gün tutar.
İzin geri çekme: ela:consent:pending-revoke, geri çekme sunucuya ulaştırılana kadar yalnızca bu işlemi yeniden denemek için tutulabilir. Tercihini ekranın altındaki Çerez tercihleri düğmesinden değiştirebilirsin.

Silme başvuruları kimlik ve saklama yükümlülükleri kontrol edilerek değerlendirilir. Site kayıtları ve bağlı dosyalar ile hizmet sağlayıcılardaki kopyalar ayrı ayrı incelenir. Silme işlemlerine ilişkin sınırlı işlem kayıtları, mevzuat gereği en az üç yıl saklanır; müşteri içeriğinin tamamını saklama amacı taşımaz.

Bilgilerin korunması

Kişisel bilgileriniz izniniz olmadan pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Randevu iletişimi ile reklam ve tanıtım iletişimi ayrı tutulur.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız veya bilgilerinizin silinmesine ilişkin talepleriniz için hello@elarslan.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.